把工作目標落實到每個部門

“產品質量建設方面，主導行業(yè)規(guī)模企業(yè)質量體系認證率要達到75%以上；工程質量方面，工程驗收合格率要保證100%，且要創(chuàng)省級以上優(yōu)質工程70個；服務質量方面，全市主要服務行業(yè)顧客滿意率要達到85%以上……”翻開浙江諸暨市實施質量強市戰(zhàn)略主要工作責任分解表，全市質量工作的主要目標和各個部門單位應該承擔的任務、需要開展的工作一目了然。

諸暨市質量強市領導小組辦公室主任、市質監(jiān)局局長范曉明告訴記者，作為浙江省質量強省建設的試點市，諸暨市上下已經全面動員起來，展開實施質量強市的各項工作，為諸暨市在“十二五”期間贏得發(fā)展先機打好質量基礎。

記者注意到，諸暨開展質量強市試點工作做得扎實，首先是組織機構和政策保障十分有力。今年下半年以來，該市相繼出臺了《關于推進質量強市戰(zhàn)略的實施意見》、《諸暨市“十二五”質量強市戰(zhàn)略建設規(guī)劃》、《2010年質量強市工作計劃》等一系列政策文件，成立了以分管副市長為組長、29個部門負責人任組員的諸暨市質量強市工作領導小組，并明確13個部門為質量工作牽頭部門，分別負責產品、工程、服務和環(huán)境等各個領域的質量工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）亦成立相應的組織機構，并配備聯絡人員。市政府與各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別簽署了《質量工作目標責任書》，市財政也為強市工作安排了專項工作經費。

諸暨實施質量強市，目標十分明確，工作載體實用有效。在產品質量方面，該市明確提出要通過實施區(qū)域品牌發(fā)展工程，把大唐襪業(yè)、山下湖珍珠、楓橋香榧、浣東繡花機、牌頭環(huán)保等當地主導特色產業(yè)打造成為國內知名的產業(yè)制造基地，通過實施標準化體系建設工程、產業(yè)質量提升工程和產業(yè)質量服務平臺建設工程，來全面提高諸暨制造業(yè)質量管理水平。在工程質量方面，則提出實施民生安全工程和“創(chuàng)優(yōu)奪杯”工程，實施《住宅分戶驗收制度》，確保建筑質量安全。在服務質量上，則提出以實施質量示范工程為龍頭，全面推進服務規(guī)范化工程，通過實施《諸暨市旅游景區(qū)服務規(guī)范》、《諸暨市客運出租車服務規(guī)范》、《諸暨市飲食服務業(yè)服務規(guī)范》、《諸暨市大中型超市服務規(guī)范》等服務標準，提升服務技能，創(chuàng)造服務業(yè)品牌。在環(huán)境質量方面，明確深化生態(tài)防控體系建設為抓手，全面推行ISO14000環(huán)境質量體系認證，引進環(huán)境友好型企業(yè)、綠色企業(yè)，引導原有企業(yè)改進生產工藝，把綠色、環(huán)保、安全的理念融入產品研發(fā)、生產、營銷的各個環(huán)節(jié)，實現環(huán)境質量優(yōu)化目標。

此外，諸暨市市還明確每年開展“質量強業(yè)”、“質量強鎮(zhèn)”和“質量強企”先進單位創(chuàng)建活動。范曉明說，“強業(yè)”的重點是督促產業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃，完善公共服務平臺，健全行業(yè)自律機制；“強鎮(zhèn)”主要督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）基層政府做好質量工作計劃、質量資金投入、質量工作人員和質量推進措施“四落實”。