川渝聯(lián)合發(fā)布“618”合規(guī)經(jīng)營提示

近日，四川省市場監(jiān)管局與重慶市市場監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)布“618”合規(guī)經(jīng)營提示，旨在引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易平臺與網(wǎng)店等網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者誠信經(jīng)營、規(guī)范促銷，共同護航網(wǎng)絡(luò)市場的健康發(fā)展。

在網(wǎng)絡(luò)交易平臺的審核職責(zé)方面，提示強調(diào)，平臺需嚴(yán)格把好“三道審核關(guān)”。一審平臺內(nèi)經(jīng)營者身份信息，確保所有經(jīng)營者按照規(guī)定登記并亮證亮照經(jīng)營，信息更新及時且真實有效。二審平臺內(nèi)商品和服務(wù)信息，對禁限售商品如“特供”、非法漁獲物、未經(jīng)強制性產(chǎn)品認(rèn)證的電動自行車等實施源頭管控。三審平臺內(nèi)相關(guān)促銷規(guī)則及方案，特別是通過直播方式開展的經(jīng)營活動，要求平臺督促經(jīng)營者設(shè)計簡明易懂的促銷規(guī)則并在顯著位置公示，避免消費者因復(fù)雜的促銷規(guī)則而產(chǎn)生誤解或遭受損失。

在加強網(wǎng)絡(luò)交易平臺監(jiān)控方面，川渝兩地市場監(jiān)管部門要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺重點關(guān)注六大領(lǐng)域：嚴(yán)查無底線營銷，特別是醫(yī)療美容、明星代言等廣告行為，確保營銷內(nèi)容合法合規(guī)；嚴(yán)查侵權(quán)假冒商品，加強“一老一小”用品監(jiān)控，強化知識產(chǎn)權(quán)保護，嚴(yán)防假冒偽劣商品流入市場；嚴(yán)查非法直播，加強對直播間、主播經(jīng)營活動的動態(tài)監(jiān)測，防止直播亂象擾亂交易秩序；嚴(yán)查違法違規(guī)集中促銷，提高促銷行為的公平性和透明度；嚴(yán)查不正當(dāng)競爭，重點監(jiān)控虛假交易、刷單炒信、虛假評價、好評返現(xiàn)等違法行為；嚴(yán)查價格違法行為，嚴(yán)格規(guī)范標(biāo)價定價。

除了嚴(yán)格的監(jiān)管要求外，川渝兩地市場監(jiān)管部門還鼓勵網(wǎng)絡(luò)交易平臺維護中小微商戶公平競爭權(quán)益，合理放寬平臺入駐條件，按照質(zhì)價相符、公平合理的原則確定服務(wù)費用，嚴(yán)禁對商戶參與促銷活動進行不合理限制或附加條件；維護消費者合法權(quán)益，及時化解消費糾紛，督促經(jīng)營者遵守網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨、網(wǎng)絡(luò)購物“三包”等規(guī)定，積極協(xié)助消費者維權(quán)；維護外賣送餐員等新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益，科學(xué)設(shè)定勞動報酬和績效考核規(guī)則，完善溝通申訴機制，保障其合法勞動權(quán)益；堅決制止餐飲浪費，落實反食品浪費法相關(guān)規(guī)定，展示消費提示，科學(xué)設(shè)置促銷規(guī)則，便于消費者合理點餐；深化與行政部門間的溝通協(xié)作，積極配合市場監(jiān)管部門依法查處違法違規(guī)行為，共同提升經(jīng)營者守法經(jīng)營意識。

川渝兩地市場監(jiān)管部門要求網(wǎng)店等網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者嚴(yán)格規(guī)范商業(yè)宣傳及廣告行為，把準(zhǔn)價值導(dǎo)向，規(guī)范直播營銷等廣告宣傳，嚴(yán)禁虛假、低俗內(nèi)容；公平有序競爭，合法規(guī)范經(jīng)營，不得通過排除、限制競爭等方式開展促銷，不得實施強制捆綁搭售、刷單炒信等破壞競爭秩序的行為；認(rèn)真落實明碼標(biāo)價等制度，真實準(zhǔn)確、標(biāo)識醒目地公示價格信息，避免誤導(dǎo)消費者；依法及時化解消費糾紛，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，積極兌現(xiàn)承諾，及時妥善處理消費糾紛。