遼寧沈陽：隨手拍升級雙平臺互聯(lián)互通

近日，在遼寧省沈陽市召開的外賣騎手食品安全隨手拍活動上，正式啟動當(dāng)?shù)仞I了么外賣平臺和智慧市場監(jiān)管一體化平臺兩個(gè)端口的數(shù)據(jù)對接，持續(xù)深化政企聯(lián)動、智慧賦能創(chuàng)新實(shí)踐，充分發(fā)揮外賣騎手食品安全志愿者和城市移動探頭作用，共同守護(hù)食品安全。

在社會各界的共同見證下，餓了么騎手現(xiàn)場集體承諾，表示將積極參與食品安全社會共治，如實(shí)記錄上報(bào)食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，以實(shí)際行動守護(hù)消費(fèi)者“舌尖上的安全”；沈陽市市場監(jiān)管局聘任30名騎手作為食品安全社會監(jiān)督員，并向參加活動的新就業(yè)群體代表發(fā)放了愛心禮包。

2024年，沈陽市在全國率先探索外賣騎手隨手拍機(jī)制，凝聚政企合力，開發(fā)智能化上報(bào)端口，實(shí)現(xiàn)問題線索一鍵直達(dá)、自動匹配、閉環(huán)處置。今年，升級打造沈陽隨手拍系統(tǒng)，餓了么外賣平臺和智慧市場監(jiān)管一體化平臺實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)互通，提升騎手操作效率，問題自動推送至屬地監(jiān)管人員，形成“移動探頭+智慧監(jiān)管”的創(chuàng)新模式。

沈陽市提升隨手拍的可操作性和安全性，出臺積分獎勵、職務(wù)晉升、權(quán)益保障等五大激勵措施，強(qiáng)化制度保障，依托平臺技術(shù)優(yōu)勢，進(jìn)一步激發(fā)外賣騎手的榮譽(yù)感和積極性，構(gòu)建了“監(jiān)管部門+平臺+騎手+消費(fèi)者”的食品安全多元共治網(wǎng)絡(luò)。

記者從沈陽市市場監(jiān)管局了解到，沈陽隨手拍系統(tǒng)已累計(jì)接收有效線索200余條，監(jiān)管部門據(jù)此查處問題140余起。沈陽市被納入國家網(wǎng)約配送員擔(dān)任食品安全監(jiān)督員試點(diǎn)工作重點(diǎn)地區(qū)名單，并在全國相關(guān)活動上推介了典型經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新成效。

據(jù)了解，下一步，沈陽市將完善外賣餐飲管理政企數(shù)據(jù)互通，推動線索自動分流、處置限時(shí)反饋；深化積分獎懲動態(tài)管理，對優(yōu)質(zhì)商戶給予流量傾斜，對違規(guī)主體實(shí)施評分降級；開通騎手晉升通道，推行差評抵扣、超時(shí)免責(zé)等容錯(cuò)清單；探索食品安全舉報(bào)獎勵辦法；實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)治理外賣餐飲問題，健全長效機(jī)制、激勵機(jī)制，不斷完善隨手拍活動，深化食品安全社會共治。