廣西營(yíng)造“共筑滿意消費(fèi)”良好氛圍

3月15日，2025年廣西壯族自治區(qū)紀(jì)念3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨“共筑滿意消費(fèi)”消費(fèi)維權(quán)年主題現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)在南寧市舉行?；顒?dòng)由廣西壯族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“廣西消委會(huì)”）聯(lián)合多部門舉辦。

活動(dòng)中，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局和南寧市消費(fèi)者協(xié)會(huì)為該市在線消費(fèi)糾紛解決（ODR）企業(yè)和消費(fèi)體驗(yàn)官代表頒發(fā)了牌匾和聘書。ODR企業(yè)是市場(chǎng)監(jiān)管部門通過全國(guó)12315平臺(tái)ODR系統(tǒng)提供消費(fèi)糾紛在線解決服務(wù)的企業(yè)，該方式可為消費(fèi)者提供“糾紛不出店”的調(diào)解服務(wù)，有效降低消費(fèi)維權(quán)成本。消費(fèi)體驗(yàn)官由南寧市消費(fèi)者協(xié)會(huì)選聘，他們將作為“神秘客人”，為企業(yè)的商品和服務(wù)質(zhì)量“挑刺”，監(jiān)督企業(yè)更好地為消費(fèi)者服務(wù)。

“鬼秤”嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。廣西壯族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局和廣西消委會(huì)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合發(fā)布計(jì)量消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者防范電子計(jì)價(jià)秤作弊行為，并通過視頻方式教授防范“鬼秤”的方法和技巧。

活動(dòng)當(dāng)天還設(shè)置了消費(fèi)維權(quán)知識(shí)問答環(huán)節(jié)。廣西消委會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)播放全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)宣傳視頻，引導(dǎo)商家積極加入該平臺(tái)。市場(chǎng)監(jiān)管部門現(xiàn)場(chǎng)展示2024年查處的假冒偽劣商品，并通過宣講、互動(dòng)方式，向消費(fèi)者傳授辨別假冒偽劣商品的方法和技巧。