內(nèi)蒙古打造“敢消費、愿消費、樂消費”生態(tài)圈

3月15日，由內(nèi)蒙古自治區(qū)市場監(jiān)管局、內(nèi)蒙古自治區(qū)消費者協(xié)會主辦的2025年3·15國際消費者權益日主題宣傳活動在呼和浩特市舉行。

此次3·15活動通過“政府主導、企業(yè)參與、社會共治”的模式開展。現(xiàn)場活動亮點紛呈，“你點我檢”快檢活動通過掃碼選品、現(xiàn)場檢測，即時公示結果，提升消費透明度；真假商品辨別區(qū)、消費維權知識競賽區(qū)設置互動贈禮；“蒙”字標促銷專場集中展示特色農(nóng)產(chǎn)品、手工藝品等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，助力品牌推廣；公益律師團隊現(xiàn)場解答法律問題并提供法律援助指導。“這樣的活動很有用，能幫助我們老百姓辨認產(chǎn)品真假。”消費者楊先生說。

經(jīng)營者代表現(xiàn)場發(fā)言并簽署承諾書，承諾將嚴格遵守相關法律法規(guī)，誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營，為消費者提供優(yōu)質(zhì)、放心的商品和服務，以優(yōu)質(zhì)商品和服務回饋消費者。

今年，內(nèi)蒙古自治區(qū)市場監(jiān)管部門將開展專項整治，對食品藥品、特種設備、價格等領域違法行為實施全鏈條打擊，讓失信者寸步難行，深化“互聯(lián)網(wǎng)﹢監(jiān)管”，運用大數(shù)據(jù)分析預警風險，推動消費投訴24小時在線響應，實現(xiàn)“接訴即辦、未訴先防”，并推行“體檢式監(jiān)管 服務型執(zhí)法”，開展質(zhì)量提升行動，培育“蒙”字標優(yōu)質(zhì)企業(yè)，讓誠信經(jīng)營者贏得市場、消費者放心消費。

內(nèi)蒙古自治區(qū)市場監(jiān)管局黨組成員、副局長毛寶鋒表示：“要以‘放心消費在內(nèi)蒙古’品牌建設為抓手，推行‘無憂退換貨’承諾；建立重點商品質(zhì)量追溯體系；推進城鄉(xiāng)消費維權均等化；培育綠色消費、智能家居等新增長點。通過打造‘敢消費、愿消費、樂消費’的生態(tài)圈，讓消費這駕‘馬車’跑得更穩(wěn)更快。”

2024年，內(nèi)蒙古自治區(qū)登記處理投訴舉報18.82萬件，公示投訴信息11.86萬條，為消費者挽回經(jīng)濟損失6057萬元。內(nèi)蒙古消協(xié)組織將持續(xù)完善“線上﹢線下”維權網(wǎng)絡，在社區(qū)、商圈設立維權服務站；針對老年保健品、未成年人網(wǎng)游充值等熱點發(fā)布消費提示；開展比較試驗和消費調(diào)查，用數(shù)據(jù)倒逼服務質(zhì)量提升。