買箱黃瓜竟“藏”著兩瓶水 謹防箱裝水果放水增重“行規(guī)”
生鮮水果整箱買更劃算。近日,浙江省永康市消費者小王在購買水果時,卻遇到了“奇葩”事,他整箱買的水果反而比零售的還要貴,因為箱子里“附贈”的兩瓶水也按水果價錢算。
一箱水果內(nèi)藏3.1斤水
3月28日晚上,消費者小王在一個水果攤位以每公斤16元的價格購買了一箱水果黃瓜,花費89元。次日,小王開箱才發(fā)現(xiàn),箱內(nèi)還包裹著兩大瓶水,分別放在箱內(nèi)兩側(cè),不容易被發(fā)現(xiàn)。放在家中電子秤上一稱,這兩瓶水居然有1.55公斤重,而黃瓜凈重才4公斤。
小王很不滿,因為現(xiàn)場零售的黃瓜每公斤20元,4公斤也就80元,還能隨便挑選。自己整箱買的黃瓜,反而比零售還要貴。小王要求攤主退差價24.8元(1.55公斤×16元/公斤=24.8元)。攤主卻表示,這兩瓶冰水是保鮮用的,他批發(fā)來就這樣,這是大家都知道的“行規(guī)”,不退差價。
小王認為,為保鮮放的冰水,事先沒有告知,不應該讓消費者買單,遂向永康市消保委投訴。
永康市消保委派人進行調(diào)查核實。經(jīng)調(diào)解,攤主主動通過微信給小王退款25元。
夸大隱瞞重量涉嫌欺詐
永康市消保委對該攤主進行了法律宣傳和點評約談。永康市消保委指出,消費者享有知情權(quán)和公平交易權(quán),經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品的信息應當真實、全面、準確,不得有虛假或者引人誤解的宣傳行為。經(jīng)營者夸大或隱瞞所提供的商品的數(shù)量、質(zhì)量等與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導消費者的,屬于欺詐行為。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條第一款規(guī)定,經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的,消費者有權(quán)要求“一賠三、至少賠500元”。
記者了解到,今年,永康市消保委、永康市市場監(jiān)管局將開展涉及民生的消費領(lǐng)域維權(quán)專項行動,其中一項內(nèi)容就是對市場銷售的部分箱裝水果“過度包裝增重、以次充好”等侵害消費者權(quán)益的行業(yè)“潛規(guī)則”依法說“不”,從發(fā)生在身邊的典型案例入手,綜合運用點評約談、調(diào)查調(diào)解、警示批評、行政處罰、媒體曝光等方式,以點帶面推動問題解決,切實提升消費維權(quán)效能,保護消費者合法權(quán)益。
●消費提示
論箱買水果 建議開箱驗貨
永康市消保委表示,為了避免或者減少水果在運輸、裝卸、存儲過程中的損傷,為了給水果催熟或者延長保鮮期,部分箱裝水果內(nèi)含一定數(shù)量的包裝(填充)物或者附著物。比如,在果箱內(nèi)放紙片防碰撞、放石灰包作催熟劑、放冰水瓶作保鮮劑等,其重量往往不輕。如果消費者不問,有的經(jīng)營者就閉口不談。等到有消費者投訴了,經(jīng)營者才異口同聲“喊冤”說明,進貨時就這樣,大家都知道,自己沒有對其進行“二次包裝”增重。
永康市消保委提醒,消費者購買箱裝水果時,要注意核實水果的“毛重”和“凈重”。對不允許開箱驗貨的箱裝(盒裝)水果,消費者更要理性選購。(中國消費者報 夏磊 翁長武 鄭鐵峰)
生鮮水果整箱買更劃算。近日,浙江省永康市消費者小王在購買水果時,卻遇到了“奇葩”事,他整箱買的水果反而比零售的還要貴,因為箱子里“附贈”的兩瓶水也按水果價錢算。
一箱水果內(nèi)藏3.1斤水
3月28日晚上,消費者小王在一個水果攤位以每公斤16元的價格購買了一箱水果黃瓜,花費89元。次日,小王開箱才發(fā)現(xiàn),箱內(nèi)還包裹著兩大瓶水,分別放在箱內(nèi)兩側(cè),不容易被發(fā)現(xiàn)。放在家中電子秤上一稱,這兩瓶水居然有1.55公斤重,而黃瓜凈重才4公斤。
小王很不滿,因為現(xiàn)場零售的黃瓜每公斤20元,4公斤也就80元,還能隨便挑選。自己整箱買的黃瓜,反而比零售還要貴。小王要求攤主退差價24.8元(1.55公斤×16元/公斤=24.8元)。攤主卻表示,這兩瓶冰水是保鮮用的,他批發(fā)來就這樣,這是大家都知道的“行規(guī)”,不退差價。
小王認為,為保鮮放的冰水,事先沒有告知,不應該讓消費者買單,遂向永康市消保委投訴。
永康市消保委派人進行調(diào)查核實。經(jīng)調(diào)解,攤主主動通過微信給小王退款25元。
夸大隱瞞重量涉嫌欺詐
永康市消保委對該攤主進行了法律宣傳和點評約談。永康市消保委指出,消費者享有知情權(quán)和公平交易權(quán),經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品的信息應當真實、全面、準確,不得有虛假或者引人誤解的宣傳行為。經(jīng)營者夸大或隱瞞所提供的商品的數(shù)量、質(zhì)量等與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導消費者的,屬于欺詐行為。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條第一款規(guī)定,經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的,消費者有權(quán)要求“一賠三、至少賠500元”。
記者了解到,今年,永康市消保委、永康市市場監(jiān)管局將開展涉及民生的消費領(lǐng)域維權(quán)專項行動,其中一項內(nèi)容就是對市場銷售的部分箱裝水果“過度包裝增重、以次充好”等侵害消費者權(quán)益的行業(yè)“潛規(guī)則”依法說“不”,從發(fā)生在身邊的典型案例入手,綜合運用點評約談、調(diào)查調(diào)解、警示批評、行政處罰、媒體曝光等方式,以點帶面推動問題解決,切實提升消費維權(quán)效能,保護消費者合法權(quán)益。
●消費提示
論箱買水果 建議開箱驗貨
永康市消保委表示,為了避免或者減少水果在運輸、裝卸、存儲過程中的損傷,為了給水果催熟或者延長保鮮期,部分箱裝水果內(nèi)含一定數(shù)量的包裝(填充)物或者附著物。比如,在果箱內(nèi)放紙片防碰撞、放石灰包作催熟劑、放冰水瓶作保鮮劑等,其重量往往不輕。如果消費者不問,有的經(jīng)營者就閉口不談。等到有消費者投訴了,經(jīng)營者才異口同聲“喊冤”說明,進貨時就這樣,大家都知道,自己沒有對其進行“二次包裝”增重。
永康市消保委提醒,消費者購買箱裝水果時,要注意核實水果的“毛重”和“凈重”。對不允許開箱驗貨的箱裝(盒裝)水果,消費者更要理性選購。(中國消費者報 夏磊 翁長武 鄭鐵峰)
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