山西新泰鋼鐵有限公司
山西新泰鋼鐵有限公司是山西省晉中市唯一一家包括煉鐵、煉鋼和軋鋼的鋼鐵聯合企業(yè)，現擁有冶煉、煉鋼、第一軋鋼和第二軋鋼四個分廠。
新泰地處山西省新型能源工業(yè)城市介休市城東10公里，位于山西第一個民營企業(yè)建設的安泰國家生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)，依托60多億噸煤炭資源儲量，傍依同蒲鐵路、大運高速公路、108國道，交通運輸十分便利，自然、人文、物流資源得天獨厚。
經過近30年的艱苦探索與發(fā)展，新泰現已形成年產300萬噸特鋼的生產能力。生產的產品主要有：生鐵、鋼坯、優(yōu)質高速線材、大盤卷、鋼筋混凝土用熱軋鋼筋、熱軋H型鋼、工業(yè)氣體等。主要鋼種有碳素結構鋼、優(yōu)質碳素結構鋼、低合金高強度結構鋼、冷鐓鋼、彈簧鋼、軸承鋼和建筑用鋼等。
高線大盤卷生產的產品具有尺寸精度高、表面質量好、力學性能好、盤重大的優(yōu)點，可用于制作各類商品鋼絲、焊絲、輪胎簾線，以及各種鋼絲繩、鋼釘、緊固件、標準件等。
H型鋼作為高效經濟截面型材，其在建筑工程中由于斷面力學性能好、幾何形狀合理、制作省工、建設工期短、易于施工等優(yōu)越性，被建筑業(yè)和環(huán)保業(yè)人士稱為綠色環(huán)保產品。目前H型鋼作為梁、柱、樁已在城市公用設施、交通設施、橋梁方面、民用住宅建筑以及大跨度、大柱網空間網格等方面得到廣泛應用。新泰主要產品為熱軋H400×200～H1008×300、H250×250～H400×400為主的50多個H型鋼產品，規(guī)格從100mm至1008mm，其1008mm的腹板規(guī)格目前屬全球最大。
新泰產品主要銷往國內大型鋼材市場。近年來，新泰積極地開展技術創(chuàng)新，建立技術中心，不斷研發(fā)新的產品，加大研發(fā)投入。先后開發(fā)了SWRCH35K、Q195LD、ML08AL、SWRCH22A等新產品。在質量技術監(jiān)督部門組織的監(jiān)督抽檢當中，全部合格。
新泰圍繞“客戶需求”，以優(yōu)質產品立市，可靠信譽贏市，打響國際品牌為前提，全體新泰人共同努力，通過注重精細化管理、產業(yè)一體化發(fā)展、建構現代化工業(yè)生產技術的管理團隊、引進國內外一大批先進的生產線以及檢測設備，完善的檢測手段，為在產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)嚴把質量關提供了堅實基礎，一個嶄新的新泰已經起航。
山西新泰鋼鐵有限公司位于山西安泰國家生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)，公司是全國優(yōu)質冷鐓鋼生產基地之一。公司于2010年全面導入卓越績效管理模式，并于2012年獲得了山西省晉中市市長質量獎榮譽稱號。公司主導產品熱軋H型鋼被評為2012年山西省名牌產品，公司也獲得了山西省質量信譽AA級標準。
近年來，公司在抓企業(yè)管理的同時，狠抓質量基礎建設工作，從質量戰(zhàn)略、質量文化、質量責任體系建設、質量安全風險管理、質量誠信建設等八個方面全面提升，逐步走出了一條獨具新泰特色的企業(yè)質量發(fā)展之路。
提升質量發(fā)展戰(zhàn)略，做到可持續(xù)發(fā)展
新泰公司圍繞做精、做優(yōu)、做特的企業(yè)發(fā)展思路，科學制訂了“十二五”發(fā)展規(guī)范，內容涵蓋了“六化”戰(zhàn)略方針、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略和質量戰(zhàn)略。制定了戰(zhàn)略制定流程，成立了戰(zhàn)略管理委員會，戰(zhàn)略管理辦公室設在規(guī)劃發(fā)展部，成員由計劃財務部、生產管理部、人力資源部、技術中心、質量管理部、信息系統管理部、物資公司、國貿公司七個部門組成。
1、構建新泰質量戰(zhàn)略，提升質量競爭力
公司確定了戰(zhàn)略部署、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施為基礎的新泰戰(zhàn)略管理體系，并且明確了職責分工，戰(zhàn)略委員會負責戰(zhàn)略管理領導工作和戰(zhàn)略決策；戰(zhàn)略管理辦公室負責組織擬定總體戰(zhàn)略規(guī)劃及中短期規(guī)劃的制定、信息收集、戰(zhàn)略管理研究活動；質量管理部負責收集相關內、外部質量環(huán)境信息，參與分析、研討新泰鋼鐵質量戰(zhàn)略，擬定并實施質量戰(zhàn)略規(guī)劃。
在制定公司質量發(fā)展戰(zhàn)略過程中，公司總經理、高層領導者、質量管理者代表高度重視，把質量提升到經營戰(zhàn)略的地位，提出了適合新泰自身發(fā)展的“質量戰(zhàn)略”的經營方針?？傮w戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略為：做精、做優(yōu)、做特。做精為要做出精品，精益求精，選用精湛的軋制工藝、技術，精細制造，精誠服務；做優(yōu)為生產出冷鐓系列的優(yōu)質鋼材。新泰鋼鐵高速線材軋制工藝、設備選用了世界先進的美國摩根工藝技術，為新泰公司開發(fā)、生產優(yōu)質冷鐓鋼材奠定了堅實的基礎；做特為要做出特殊產品，新泰鋼鐵120萬噸大型H型鋼生產線選用德國西馬克軋制設備和技術，生產規(guī)格從100mm至1008mm，其中1008mm的腹板規(guī)格目前屬全球最大。
2、提高顧客滿意，推進質量戰(zhàn)略的實施
新泰公司鋼鐵產品目前銷售覆蓋到了全國各地，并且逐漸向中國香港和韓國市場出口。顧客滿意度的提升，直接影響著新泰質量戰(zhàn)略的實施。顧客從購買到滿意，再從滿意到忠誠，最后向自己周圍傳播，其中的每個過程，都會給公司帶來利潤?？傮w上講，顧客是企業(yè)賴以生存的源泉。
公司成立了專職售后服務機構和服務網點，由國貿公司和技術中心負責客戶的售后服務工作，制訂了《新泰公司產品質量異議處理辦法》、《新泰公司售后服務制度》等。對每一個客戶均建立了客戶檔案，通過管理顧客的不滿意來防止顧客的流失。銷售人員仔細了解顧客需求并加以區(qū)分，為基本型需求顧客提供價廉物美的產品和服務，從而鞏固和穩(wěn)定了新泰產品市場占有率；為期望型需求顧客提供能夠滿意其期望的產品和服務，塑造良好的新泰形象；為興奮型需求顧客提供滿足超越期望的產品和服務，增強新泰競爭能力，擴大新泰的社會影響力。根據GB/T 19039-2009《顧客滿意測評通則》、GB/T 19038-2009《顧客滿意測評模型和方法指南》等標準，建立了新泰公司顧客滿意度測量模型和顧客滿意度測量指標體系。
新泰公司認真對待每一位客戶，尊重客戶的選擇。在接到客戶的訂單之前，國貿公司組織技術中心、質量管理部、生產廠人員進行嚴格評審，在評審過程中發(fā)現的問題及時與客戶聯系，充分了解客戶的使用要求。在產品研發(fā)過程中，新泰公司派工程技術人員到客戶方，了解客戶的生產工藝流程、加工特點。從設計開發(fā)階段對客戶有所充分的了解，從而減少新產品試制過程中出現的廢品。在與客戶接觸的整個過程中，新泰公司始終給予認真對待，仔細落實，盡最大努力提供用戶滿意的產品和服務，保障用戶利益的最大化。
3、加強技術創(chuàng)新，推進質量戰(zhàn)略目標實現
質量管理的最初發(fā)展階段，質量是被檢驗出來的。在這個階段，普遍采用通過質檢部門的檢驗來保證產品質量的方法，到后來，認識到“質量是制造出來的”，生產過程中的質量水平決定了產品質量。現在，新的質量管理思路開始向“質量是設計研發(fā)部門決定的”上轉變。一個產品當設計完成后，其質量定位就已經被確定。所以，要通過顧客的需求進行分析，從設計開發(fā)階段，直到制造、驗收、使用，無不體現出技術創(chuàng)新的重要性。
多年來，新泰公司始終注重企業(yè)的技術創(chuàng)新工作，不斷加大技術研發(fā)和新產品開發(fā)力度。公司成立了省級企業(yè)技術中心，負責產品的研發(fā)和技術創(chuàng)新。截至目前，公司共獲得了17項實用新型專利技術，2012年共研發(fā)出新產品17個，其中新增優(yōu)特品種鋼6個，在鋼鐵雜志上發(fā)表文章數十余篇。與此同時，公司成立了專家委員會，公司堅持集成創(chuàng)新和消化吸收在創(chuàng)新，制定了新泰公司《技術創(chuàng)新規(guī)劃》。節(jié)能減排方面，公司加大了節(jié)能減排項目的投入，先后完成了節(jié)能變頻技術改造，高爐TRT發(fā)電項目，與西安思安公司建立了合同能源管理模式，完成了燒結余熱與轉爐蒸汽發(fā)電項目和燒結煙氣脫硫項目。
產品的具體執(zhí)行標準決定了產品的質量水平。在總結過去成功經驗的基礎上，將客戶認同的質量要求變?yōu)槲磥硪欢〞r期內的制造準則，代表著新泰的科技發(fā)展水平，形成新的企業(yè)標準。為了不斷探索冷鐓鋼材和H型鋼制造新的高度，了解冷鐓鋼行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，掌握新的制造技術，提升新泰的產品質量層次，使企業(yè)的質量管理水平保持在較高的臺階之上。新泰公司制訂了20多項企業(yè)產品技術標準，包括Q/JXT 009-2013《ML40Cr熱軋盤條技術條件》、Q/JXT 012-2013《10B21熱軋盤條技術條件》、Q/JXT 005-2012《SWRCH8A(ML08Al)熱軋盤條技術條件》、Q/JXT 003-2012《SWRCH35K熱軋盤條技術條件》、Q/JXT 007-2012《SWRCH22A熱軋盤條技術條件》等。
4、控制質量成本，推進質量戰(zhàn)略可持續(xù)發(fā)展
質量成本是企業(yè)成本的重要組成部分，在企業(yè)質量戰(zhàn)略實施過程中，要提高質量往往會增加質量成本。如果質量成本過高，導致產品價格超過顧客的購買力，產品就會滯銷。反之，如果一味追求低成本，采取低價競爭戰(zhàn)略，甚至以降低產品質量為代價，就會給質量安全帶來隱患。即便價格再低，也會沒人購買。新泰公司在質量管控過程中，嚴格控制質量成本，如何降低質量成本成為了質量戰(zhàn)略管理中的重要控制環(huán)節(jié)。新泰公司從降低質量控制成本和降低質量損失成本兩方面抓起。
堅持以預防為主的質量管理原則，注重企業(yè)員工的質量意識和工作能力、責任心培養(yǎng)。對所有從事質量檢驗的人員，人力資源部在2012年開展了能力提升學習。從檢驗員理論知識、實踐操作進行了培訓考核，最終提升了檢驗員操作能力，減少了檢驗過程中出現的誤差，提高了檢驗準確率，減少了樣品的復查數量，從而降低了鑒定成本。在采購過程中，質量管理部同采購部門加強了與供方的合作，定期到供方進行調查、了解，掌握供方的檢驗與生產過程控制情況，幫助供方提高過程質量控制能力。從源頭嚴格控制原料采購，提高了原輔料的采購質量，降低了因原料質量而導致的質量成本上升。在生產過程中，細化生產制作工藝流程管理，規(guī)范加熱、軋制、冷卻關鍵過程中的作業(yè)。應用計算機生產管理系統軟件進行生產流程監(jiān)控，憑借先進的工藝技術和設備，使產品質量得到總體控制，很大程度上使產品內部質量損失成本得到有效控制。
堅持質量成本考核，嚴格責任劃分。公司制定了《質量成本管理與考核辦法》、《鋼鐵產品質量退廢管理辦法》。對于公司內部各工序之間產生不合格品，查清責任，執(zhí)行“四不放過”原則。涉及上個工序而導致的不合格品，嚴格執(zhí)行退廢制度，并且按照考核辦法進行考核。對于銷售到顧客手中而出現的外部質量損失成本，根據調查報告，明確責任劃分，根據給顧客的賠償對責任單位進行處罰。
與此同時，新泰公司在質量戰(zhàn)略的實施過程中，不斷地收集戰(zhàn)略實施的環(huán)境變化和實施效果的反饋信息，通過對戰(zhàn)略實施結果分析評審和預測誤差，不斷地對戰(zhàn)略目標進行修正，使質量戰(zhàn)略的實施始終與環(huán)境處于較好的適應狀態(tài)。ISO 9000標準中明確指出：“質量改進是質量管理的重要組成部分，致力于增強滿足質量要求的能力。”新泰公司通過質量改進活動的不斷開展，消除了質量管理體系運行中存在的系統性問題，使現有質量水平在控制的基礎上得到提高，產品質量始終保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢，從而實現讓顧客滿意的承諾，取得市場認同，實現了新泰經濟效益的提高和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
公司從2000年開始建立了質量管理體系并通過了ISO 9001認證，2001年通過了ISO 14001環(huán)境管理體系認證，2012年通過了OHSAS 18001職業(yè)健康安全管理體系認證。三標綜合管理體系的建立，為公司的各項管理工作奠定了堅實的基礎。公司成立了質量管理部，并且配備了專職質量管理人員來負責質量管理體系的推動工作。
隨著質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三標綜合管理體系的有效推進和整合運行，我們加強了三者之間的整合架構，做到統一要求，統一管理。目的只有一個，就是要強化各項基礎管理工作?？紤]到能源管理的需要，公司聘請國金恒信管理公司建立了能源管控體系規(guī)劃，為未來導入能源管理體系奠定了基礎。2011年，隨著GB/T 27908《管理體系績效改進 持續(xù)改進的程序和方法指南》和GB/T 19004《追求組織的持續(xù)成功 質量管理方法》2項國家標準的發(fā)布，我們將積極行動，運用改進技術，在新泰鋼鐵“做精、做優(yōu)、做特”戰(zhàn)略方針的指引下，不斷提升管理體系的綜合績效。
新泰使命：持續(xù)壯大循環(huán)經濟產業(yè)鏈，拉動清潔財富快捷穩(wěn)健發(fā)展。
新泰愿景：集資本市場和產品市場資源優(yōu)勢，以富民強國為理念，堅持走生態(tài)工業(yè)發(fā)展之路，創(chuàng)建一流的跨國企業(yè)。
核心價值觀：有政府同心，跟鄉(xiāng)親一心，對職工關心。
質量價值觀：人品決定產品，素質決定質量；細節(jié)決定成敗，名牌促進發(fā)展。
主要產品：安泰牌熱軋H型鋼、優(yōu)質大盤卷、優(yōu)質高速線材、工業(yè)氣體
山西新泰鋼鐵有限公司是山西省晉中市唯一一家包括煉鐵、煉鋼和軋鋼的鋼鐵聯合企業(yè)，現擁有冶煉、煉鋼、第一軋鋼和第二軋鋼四個分廠。
新泰地處山西省新型能源工業(yè)城市介休市城東10公里，位于山西第一個民營企業(yè)建設的安泰國家生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)，依托60多億噸煤炭資源儲量，傍依同蒲鐵路、大運高速公路、108國道，交通運輸十分便利，自然、人文、物流資源得天獨厚。
經過近30年的艱苦探索與發(fā)展，新泰現已形成年產300萬噸特鋼的生產能力。生產的產品主要有：生鐵、鋼坯、優(yōu)質高速線材、大盤卷、鋼筋混凝土用熱軋鋼筋、熱軋H型鋼、工業(yè)氣體等。主要鋼種有碳素結構鋼、優(yōu)質碳素結構鋼、低合金高強度結構鋼、冷鐓鋼、彈簧鋼、軸承鋼和建筑用鋼等。
高線大盤卷生產的產品具有尺寸精度高、表面質量好、力學性能好、盤重大的優(yōu)點，可用于制作各類商品鋼絲、焊絲、輪胎簾線，以及各種鋼絲繩、鋼釘、緊固件、標準件等。
H型鋼作為高效經濟截面型材，其在建筑工程中由于斷面力學性能好、幾何形狀合理、制作省工、建設工期短、易于施工等優(yōu)越性，被建筑業(yè)和環(huán)保業(yè)人士稱為綠色環(huán)保產品。目前H型鋼作為梁、柱、樁已在城市公用設施、交通設施、橋梁方面、民用住宅建筑以及大跨度、大柱網空間網格等方面得到廣泛應用。新泰主要產品為熱軋H400×200～H1008×300、H250×250～H400×400為主的50多個H型鋼產品，規(guī)格從100mm至1008mm，其1008mm的腹板規(guī)格目前屬全球最大。
新泰產品主要銷往國內大型鋼材市場。近年來，新泰積極地開展技術創(chuàng)新，建立技術中心，不斷研發(fā)新的產品，加大研發(fā)投入。先后開發(fā)了SWRCH35K、Q195LD、ML08AL、SWRCH22A等新產品。在質量技術監(jiān)督部門組織的監(jiān)督抽檢當中，全部合格。
新泰圍繞“客戶需求”，以優(yōu)質產品立市，可靠信譽贏市，打響國際品牌為前提，全體新泰人共同努力，通過注重精細化管理、產業(yè)一體化發(fā)展、建構現代化工業(yè)生產技術的管理團隊、引進國內外一大批先進的生產線以及檢測設備，完善的檢測手段，為在產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)嚴把質量關提供了堅實基礎，一個嶄新的新泰已經起航。
山西新泰鋼鐵有限公司位于山西安泰國家生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)，公司是全國優(yōu)質冷鐓鋼生產基地之一。公司于2010年全面導入卓越績效管理模式，并于2012年獲得了山西省晉中市市長質量獎榮譽稱號。公司主導產品熱軋H型鋼被評為2012年山西省名牌產品，公司也獲得了山西省質量信譽AA級標準。
近年來，公司在抓企業(yè)管理的同時，狠抓質量基礎建設工作，從質量戰(zhàn)略、質量文化、質量責任體系建設、質量安全風險管理、質量誠信建設等八個方面全面提升，逐步走出了一條獨具新泰特色的企業(yè)質量發(fā)展之路。
提升質量發(fā)展戰(zhàn)略，做到可持續(xù)發(fā)展
新泰公司圍繞做精、做優(yōu)、做特的企業(yè)發(fā)展思路，科學制訂了“十二五”發(fā)展規(guī)范，內容涵蓋了“六化”戰(zhàn)略方針、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略和質量戰(zhàn)略。制定了戰(zhàn)略制定流程，成立了戰(zhàn)略管理委員會，戰(zhàn)略管理辦公室設在規(guī)劃發(fā)展部，成員由計劃財務部、生產管理部、人力資源部、技術中心、質量管理部、信息系統管理部、物資公司、國貿公司七個部門組成。
1、構建新泰質量戰(zhàn)略，提升質量競爭力
公司確定了戰(zhàn)略部署、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施為基礎的新泰戰(zhàn)略管理體系，并且明確了職責分工，戰(zhàn)略委員會負責戰(zhàn)略管理領導工作和戰(zhàn)略決策；戰(zhàn)略管理辦公室負責組織擬定總體戰(zhàn)略規(guī)劃及中短期規(guī)劃的制定、信息收集、戰(zhàn)略管理研究活動；質量管理部負責收集相關內、外部質量環(huán)境信息，參與分析、研討新泰鋼鐵質量戰(zhàn)略，擬定并實施質量戰(zhàn)略規(guī)劃。
在制定公司質量發(fā)展戰(zhàn)略過程中，公司總經理、高層領導者、質量管理者代表高度重視，把質量提升到經營戰(zhàn)略的地位，提出了適合新泰自身發(fā)展的“質量戰(zhàn)略”的經營方針?？傮w戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略為：做精、做優(yōu)、做特。做精為要做出精品，精益求精，選用精湛的軋制工藝、技術，精細制造，精誠服務；做優(yōu)為生產出冷鐓系列的優(yōu)質鋼材。新泰鋼鐵高速線材軋制工藝、設備選用了世界先進的美國摩根工藝技術，為新泰公司開發(fā)、生產優(yōu)質冷鐓鋼材奠定了堅實的基礎；做特為要做出特殊產品，新泰鋼鐵120萬噸大型H型鋼生產線選用德國西馬克軋制設備和技術，生產規(guī)格從100mm至1008mm，其中1008mm的腹板規(guī)格目前屬全球最大。
2、提高顧客滿意，推進質量戰(zhàn)略的實施
新泰公司鋼鐵產品目前銷售覆蓋到了全國各地，并且逐漸向中國香港和韓國市場出口。顧客滿意度的提升，直接影響著新泰質量戰(zhàn)略的實施。顧客從購買到滿意，再從滿意到忠誠，最后向自己周圍傳播，其中的每個過程，都會給公司帶來利潤?？傮w上講，顧客是企業(yè)賴以生存的源泉。
公司成立了專職售后服務機構和服務網點，由國貿公司和技術中心負責客戶的售后服務工作，制訂了《新泰公司產品質量異議處理辦法》、《新泰公司售后服務制度》等。對每一個客戶均建立了客戶檔案，通過管理顧客的不滿意來防止顧客的流失。銷售人員仔細了解顧客需求并加以區(qū)分，為基本型需求顧客提供價廉物美的產品和服務，從而鞏固和穩(wěn)定了新泰產品市場占有率；為期望型需求顧客提供能夠滿意其期望的產品和服務，塑造良好的新泰形象；為興奮型需求顧客提供滿足超越期望的產品和服務，增強新泰競爭能力，擴大新泰的社會影響力。根據GB/T 19039-2009《顧客滿意測評通則》、GB/T 19038-2009《顧客滿意測評模型和方法指南》等標準，建立了新泰公司顧客滿意度測量模型和顧客滿意度測量指標體系。
新泰公司認真對待每一位客戶，尊重客戶的選擇。在接到客戶的訂單之前，國貿公司組織技術中心、質量管理部、生產廠人員進行嚴格評審，在評審過程中發(fā)現的問題及時與客戶聯系，充分了解客戶的使用要求。在產品研發(fā)過程中，新泰公司派工程技術人員到客戶方，了解客戶的生產工藝流程、加工特點。從設計開發(fā)階段對客戶有所充分的了解，從而減少新產品試制過程中出現的廢品。在與客戶接觸的整個過程中，新泰公司始終給予認真對待，仔細落實，盡最大努力提供用戶滿意的產品和服務，保障用戶利益的最大化。
3、加強技術創(chuàng)新，推進質量戰(zhàn)略目標實現
質量管理的最初發(fā)展階段，質量是被檢驗出來的。在這個階段，普遍采用通過質檢部門的檢驗來保證產品質量的方法，到后來，認識到“質量是制造出來的”，生產過程中的質量水平決定了產品質量。現在，新的質量管理思路開始向“質量是設計研發(fā)部門決定的”上轉變。一個產品當設計完成后，其質量定位就已經被確定。所以，要通過顧客的需求進行分析，從設計開發(fā)階段，直到制造、驗收、使用，無不體現出技術創(chuàng)新的重要性。
多年來，新泰公司始終注重企業(yè)的技術創(chuàng)新工作，不斷加大技術研發(fā)和新產品開發(fā)力度。公司成立了省級企業(yè)技術中心，負責產品的研發(fā)和技術創(chuàng)新。截至目前，公司共獲得了17項實用新型專利技術，2012年共研發(fā)出新產品17個，其中新增優(yōu)特品種鋼6個，在鋼鐵雜志上發(fā)表文章數十余篇。與此同時，公司成立了專家委員會，公司堅持集成創(chuàng)新和消化吸收在創(chuàng)新，制定了新泰公司《技術創(chuàng)新規(guī)劃》。節(jié)能減排方面，公司加大了節(jié)能減排項目的投入，先后完成了節(jié)能變頻技術改造，高爐TRT發(fā)電項目，與西安思安公司建立了合同能源管理模式，完成了燒結余熱與轉爐蒸汽發(fā)電項目和燒結煙氣脫硫項目。
產品的具體執(zhí)行標準決定了產品的質量水平。在總結過去成功經驗的基礎上，將客戶認同的質量要求變?yōu)槲磥硪欢〞r期內的制造準則，代表著新泰的科技發(fā)展水平，形成新的企業(yè)標準。為了不斷探索冷鐓鋼材和H型鋼制造新的高度，了解冷鐓鋼行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，掌握新的制造技術，提升新泰的產品質量層次，使企業(yè)的質量管理水平保持在較高的臺階之上。新泰公司制訂了20多項企業(yè)產品技術標準，包括Q/JXT 009-2013《ML40Cr熱軋盤條技術條件》、Q/JXT 012-2013《10B21熱軋盤條技術條件》、Q/JXT 005-2012《SWRCH8A(ML08Al)熱軋盤條技術條件》、Q/JXT 003-2012《SWRCH35K熱軋盤條技術條件》、Q/JXT 007-2012《SWRCH22A熱軋盤條技術條件》等。
4、控制質量成本，推進質量戰(zhàn)略可持續(xù)發(fā)展
質量成本是企業(yè)成本的重要組成部分，在企業(yè)質量戰(zhàn)略實施過程中，要提高質量往往會增加質量成本。如果質量成本過高，導致產品價格超過顧客的購買力，產品就會滯銷。反之，如果一味追求低成本，采取低價競爭戰(zhàn)略，甚至以降低產品質量為代價，就會給質量安全帶來隱患。即便價格再低，也會沒人購買。新泰公司在質量管控過程中，嚴格控制質量成本，如何降低質量成本成為了質量戰(zhàn)略管理中的重要控制環(huán)節(jié)。新泰公司從降低質量控制成本和降低質量損失成本兩方面抓起。
堅持以預防為主的質量管理原則，注重企業(yè)員工的質量意識和工作能力、責任心培養(yǎng)。對所有從事質量檢驗的人員，人力資源部在2012年開展了能力提升學習。從檢驗員理論知識、實踐操作進行了培訓考核，最終提升了檢驗員操作能力，減少了檢驗過程中出現的誤差，提高了檢驗準確率，減少了樣品的復查數量，從而降低了鑒定成本。在采購過程中，質量管理部同采購部門加強了與供方的合作，定期到供方進行調查、了解，掌握供方的檢驗與生產過程控制情況，幫助供方提高過程質量控制能力。從源頭嚴格控制原料采購，提高了原輔料的采購質量，降低了因原料質量而導致的質量成本上升。在生產過程中，細化生產制作工藝流程管理，規(guī)范加熱、軋制、冷卻關鍵過程中的作業(yè)。應用計算機生產管理系統軟件進行生產流程監(jiān)控，憑借先進的工藝技術和設備，使產品質量得到總體控制，很大程度上使產品內部質量損失成本得到有效控制。
堅持質量成本考核，嚴格責任劃分。公司制定了《質量成本管理與考核辦法》、《鋼鐵產品質量退廢管理辦法》。對于公司內部各工序之間產生不合格品，查清責任，執(zhí)行“四不放過”原則。涉及上個工序而導致的不合格品，嚴格執(zhí)行退廢制度，并且按照考核辦法進行考核。對于銷售到顧客手中而出現的外部質量損失成本，根據調查報告，明確責任劃分，根據給顧客的賠償對責任單位進行處罰。
與此同時，新泰公司在質量戰(zhàn)略的實施過程中，不斷地收集戰(zhàn)略實施的環(huán)境變化和實施效果的反饋信息，通過對戰(zhàn)略實施結果分析評審和預測誤差，不斷地對戰(zhàn)略目標進行修正，使質量戰(zhàn)略的實施始終與環(huán)境處于較好的適應狀態(tài)。ISO 9000標準中明確指出：“質量改進是質量管理的重要組成部分，致力于增強滿足質量要求的能力。”新泰公司通過質量改進活動的不斷開展，消除了質量管理體系運行中存在的系統性問題，使現有質量水平在控制的基礎上得到提高，產品質量始終保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢，從而實現讓顧客滿意的承諾，取得市場認同，實現了新泰經濟效益的提高和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
公司從2000年開始建立了質量管理體系并通過了ISO 9001認證，2001年通過了ISO 14001環(huán)境管理體系認證，2012年通過了OHSAS 18001職業(yè)健康安全管理體系認證。三標綜合管理體系的建立，為公司的各項管理工作奠定了堅實的基礎。公司成立了質量管理部，并且配備了專職質量管理人員來負責質量管理體系的推動工作。
隨著質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三標綜合管理體系的有效推進和整合運行，我們加強了三者之間的整合架構，做到統一要求，統一管理。目的只有一個，就是要強化各項基礎管理工作?？紤]到能源管理的需要，公司聘請國金恒信管理公司建立了能源管控體系規(guī)劃，為未來導入能源管理體系奠定了基礎。2011年，隨著GB/T 27908《管理體系績效改進 持續(xù)改進的程序和方法指南》和GB/T 19004《追求組織的持續(xù)成功 質量管理方法》2項國家標準的發(fā)布，我們將積極行動，運用改進技術，在新泰鋼鐵“做精、做優(yōu)、做特”戰(zhàn)略方針的指引下，不斷提升管理體系的綜合績效。
新泰使命：持續(xù)壯大循環(huán)經濟產業(yè)鏈，拉動清潔財富快捷穩(wěn)健發(fā)展。
新泰愿景：集資本市場和產品市場資源優(yōu)勢，以富民強國為理念，堅持走生態(tài)工業(yè)發(fā)展之路，創(chuàng)建一流的跨國企業(yè)。
核心價值觀：有政府同心，跟鄉(xiāng)親一心，對職工關心。
質量價值觀：人品決定產品，素質決定質量；細節(jié)決定成敗，名牌促進發(fā)展。
主要產品：安泰牌熱軋H型鋼、優(yōu)質大盤卷、優(yōu)質高速線材、工業(yè)氣體
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